請問龍巖人本的服務好嗎?

每個公司都有每個公司的優點, 我提出幾點看法:

1.關於品質,

由於大公司著重聲譽, 所以不敢辦不好, 不然隨時上數字周刊,水果報, 那就

不好處理了.但是小公司服務不好, 水果報與數字周刊,應該沒有興趣報導.

2.關於價位:

(1)龍巖標榜的是生前契約, 希望你越早買,越便宜,但是有業者是現場報價,

所以價格不確定.

(2)跟你買保險一樣, 越年輕買, 保費會越便宜,但是等你年紀大了,要生病了

再買, 保費自然貴,甚至沒有公司承保. 但是殯葬業者, 還是會承接生後事

啦

(3)大公司報價,一般來說比較貴.小廠商報價自然便宜;但是那只是報價, 結案

價到底是多少,那就很難說了.傳統在辦理生後事時,業者的標準:穿拖鞋的

十萬,穿西裝的五十萬.這就是一般業者的結案標準.

3. 因為生後事這件大事, 無法事先體驗, 無法試用, 用到一半也很難後悔換廠

商, 所以必須注重廠商的口碑.

4. 有人說, 大公司的禮儀師,在忙時,可能好幾個案子在手,所以不能全程參加.

難道小公司不是嗎? 假如小公司, 在忙祿時,沒有好幾個案子在手, 只有你這

場的話,哪你的費用是不是養他們公司老老少少?

5. 每場喪事,每家公司都有固定的成本要支付,跟其他服務一樣,但是節省的方式很多. 但是節省的成本, 能讓公司賺錢, 能讓客戶滿意最重要. 但是大小公司要如何開源節流, 這就是他們經營的手法了.我想龍巖與傳統業者的方式不一樣.

大 型殯葬禮儀公司 收費高(不然龐大管銷從何而來????)

傳統小型葬儀社 收費低 (低管銷 低成本)

服務品質高低?????

現今殯葬業(台北縣市而言)服務品質都已經跳脫過往(土公仔)的劣質形象(在送行者上映之後更大幅提升服務品質....大型..小型的殯葬業者之服務 都已伯仲之間....

大小型殯葬業差別在哪????

1...靈堂佈置 (大小型業者幾乎都請花店佈置..設計)所以大小型業者品質都一樣!!

2...樂隊 (不論大小型業者都外包..所以品質也都一樣)

3...大體SPA (都有專業SPA公司支援大小型殯葬業者)所以也一樣

4...棺木..骨灰罐(由於協力廠商眾多..價格品質無關乎業者之大小 也都一樣)

5...禮生 (現有殯葬人力公司支援大小型業者 品質..差不多)

6...師父(宗教師)司儀 都有專業公司可供調度 支援大小型業者品質都一樣!!!

7...大型公司會先收費(如生前契約等)萬一出狀況 你錢也付了又如之奈何??

8...傳統業者都事後收費出狀況的話錢也不用收了...所以戰戰兢兢...

9...禮儀師 (大型業者幾乎都應徵大學畢業生公司在培訓以年輕人居多..各地風俗經驗專業 略顯不足....傳統業者

幾乎都在地人 且多半都以家族企業經營...風俗禮節多世襲傳承 比較熟捻)

大型業者近年來都跟醫院結盟 包辦生.死....CASE多 一個禮儀師要負責好幾個CASE 旺月(季節交替之時)多達13件以上 ..服務品質都能像傳統業者全程參予嗎?

所謂世事皆因" 忙 "裡錯 忙就會很容易出錯!!!! 以上個人切身經驗 (大型業者服務過(阿公)傳統業者服務(阿嬤) ...... 結論收費不一樣 其他伯仲之間...供參考

2010-08-03 20:13:36 補充：

龍巖:::::禮儀師跟賣生前契約是兩個部門 您或許認識賣生前契約的業務 但是辦告別式是另有別的禮儀師辦的!!!

不能說總體不好！

但是遇上態度消極的業務跟經驗不是很足的禮儀師就會很雖！

追思影片週一給資料，週三跟業務經理追蹤，但不知是不是為了省錢缺乏美工製作部門，一直用藉口在敷衍（說什麼檔案太大，半夜才發現檔案寄到自己信箱了）。週四白天又說還在製作。週五14:00做功德。13:00多終於帶檔案來了！但是，很好！明天親人就告別式了！做功德又到晚上21:00。明擺著：就算你們想改也沒辦法改的擺爛態度！讓人憤怒不可思議！

後來跟家人利用做功德空檔修，問可不可以晚點請他們公司人改！竟然說什麼製作人員要開會到傍晚就下班了沒辦法！真的是傻眼到一個境界：這就是你們龍巖的態度？！

我真的沒齒難忘了！

雖然整體還是得感謝他們讓親人的喪事可以圓滿落幕。但不得不說還是有很可怕的瑕疵在其中呀！！

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暫不論服務價格的高低,單就服務的品質:

龍巖的服務在業界算不錯的,因為帶入很多高知識份子,期盼能帶給殯葬行業一股清流,是值得鼓勵的,也因為一群新鮮人,對於殯葬業有極大的熱枕,所以服務上,都會在小動作上較為細心,但這幾年來,因為應徵的人數太多,所以龍巖對於老一輩的禮儀師採取[不聽話不更添就滾蛋,公司不缺人]的態度,造成人才流失很快,所以現在龍巖的禮儀師大多從事殯葬業不久,也造成地方風俗禮俗知識較缺乏經驗.但目前仍由一群有熱枕的禮儀師撐著.以目前的現況...再過幾年,走在路上,大家都是龍巖人吧....

這也是龍巖最大的成就了....

簡單的幾句話就可以讓你清楚的理解啦!!

以下都是假設..禮儀師的底薪是3萬

剩下的獎金都來自於"更添"

一張契約單20萬

禮儀師一個月接了5個案件

但都是基本單20萬做的~無"更添" 他的薪水還是領3萬

如果結帳時後禮儀師把20萬單"更添"成為30萬結帳!!等於多10萬出來

那他就有獎金了~災摩

結論..有"更添"有服務 沒"更添"服務品質降低

拿出大把大把的錢來加東加西我相信禮儀師每天都會呆在喪家吧 !多好@@

這樣的說明可能會被他們公司業務罵死!!

不過我看到的事實就是這樣@@

目前比較大間的有三家

國寶~服務時間最悠久

龍巖~廣告行銷最好

萬安~服務據點最多

其實只要是大間的禮儀服務

都不太趕辦不好

因為一辦不好生意就會失去很多

拿茹絲葵跟貴族世家的服務來"比喻"好了

茹絲葵=龍巖....貴族世家=一般

周遭朋友給龍巖辦過的...沒有一個嫌棄...因為他們都感受到龍巖的服務跟用心是金錢買不到的~

質感比較好

但是比較貴

服務其實是還不錯，但是價位真的貴很多，建議你多比較

因為龍巖人本管銷太大了，不過他目前算是生前契約的龍頭

不過也最少起碼貴5萬UP，內容也不多，很多公司含的其實龍嚴都沒有

見仁見智囉