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邦 邦
請 臺灣星展銀行各高層主管回答目前網銀改版相關疑問?
貴行，星展網銀改版已近半個月，到底要拖到何時才能和先前樣，讓一般常人看得懂、用的方便呢？辦理網銀的方便性其一就是可以減少來去銀行間的往返，不是有【加設了雙重密碼登入的功能】就自足。貴行，知道嗎？您們網銀的變動，至今已造成我們習慣依賴網銀的客戶總總不便。(貴行並無做好預防措施；如︰保留舊有網銀至新網銀一切正常止 )貴行 的用心及改變的決心，我們都有看到，目前系統尚未完整，急就章的上線，是承辦主管有上線時間壓力嗎？就算是怕「百年蟲」也該不是短時間才想到的問題？！至少一年前就要開始規劃並試著掛載，難到，貴行高層對自公司的網銀那麼有自信，先前都沒自我演練或社員試用嗎？另外，別忘了貴行目前是在 中華民國臺灣 經營，就該融入在地化的觀念及理念！難不成貴行的網銀是外包給 新加坡 當地經營者嗎！？我們不能改變些什麼，但貴行總可聽聽老客戶的建議��！！既然有心全版網銀換新，就該要有些認知； 原先好的應給予保留，並參考他行網銀優點，作出淺而易懂一目瞭然，符合一般大眾的網銀。而今改版後就讓既有客戶無法立即上手，摸不著邊，應不是貴行當初改版前的期待！！如，存摺簿及網路銀行中存款項目的內容，已不同先前清楚明確的記載，而是些英文註解或代號標示，一時間必定難以理解，非常無 人性化 的想法設計；只能說，「可能適合新加坡人民！」吧！再來，就是利息計息的部分，我們，反覆思考並演算推敲，難不成！您們連客戶的最基本，取息權也 追朔既往 吧！？若是這樣，也太不合情理，太現實吧！貴行，號稱 新加坡 最 大 的銀行是這樣缺錢？有必要是用這種樣的方式 搶錢 嗎？希望是改版後電腦計算出的錯，我們想要一個合理的解釋！！
5 個解答投資1 0 年前